FAQ
All-in für Direktbucher
In den angegebenen Preisen sind folgende Services, Leistungen und Abgaben für ALLE GÄSTE unserer Apartments im Preis inklusive: W-LAN Highspeed Internet, Strom, Heizung und Warmwasser sowie Umsatzsteuer und Ortstaxe. Der versperrbare Fahrradraum steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Für Direktbucher sind weiters Frottee-Hand- und Badetücher und Bettwäsche sowie das 1x wöchentliche Wechseln von Handtüchern und Bettwäsche und die 1x wöchentliche Reinigung des Apartments im Preis inkludiert.
Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt bei der Anreise. Nicht stornierbare Raten müssen gleich bei der Reservierung bezahlt werden.
Buchungsgebühr
Wir verrechnen keine Buchungsgebühr.
Check-in
Check-in ist ab 16:00 Uhr. Sie müssen für den Check-in keinen Termin vereinbaren!
Ein gültiger Personalausweis/Reisepass ist beim Check-in vorzuweisen.
Ein gültiger Personalausweis/Reisepass ist beim Check-in vorzuweisen.
Check-out
Check-out ist bis 09:30 Uhr. Late Check-out ist gegen Aufpreis möglich.
Wir behalten uns vor, das Apartment VOR Ihrer Abreise auf erhöhten Reinigungsbedarf oder etwaige Schäden zu checken. Bitte vereinbaren Sie mit der Rezeption des Hotels Henriette (im Vorderhaus), wann wir Ihr Apartment am Abreisetag besuchen dürfen.
Wir behalten uns vor, das Apartment VOR Ihrer Abreise auf erhöhten Reinigungsbedarf oder etwaige Schäden zu checken. Bitte vereinbaren Sie mit der Rezeption des Hotels Henriette (im Vorderhaus), wann wir Ihr Apartment am Abreisetag besuchen dürfen.
Endreinigung
Für die Endreinigung verrechnen wir einmalig € 100.
Essen & Trinken
In Gehweite und unmittelbarer Nähe der Apartments gibt es im 2. Bezirk und in der angrenzenden Innenstadt jede Menge Szenelokale, gepflegte Bars und gute Restaurants und Gasthäuser.
Extrabetten
Extrabetten sind auf Anfrage und gegen Aufpreis möglich.
Fahrrad
Eigene mitgebrachte Fahrräder können im Haus abgestellt werden. Der versperrbare Fahrradraum steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Generell gibt es in Wien mit WienMobil Rad ein gutes Leihradsystem.
Freizeit & Sport
In Gehweite der Apartments gibt es ein Fitnesscenter. Für andere Sportmöglichkeiten wie Joggen, Laufen, Radfahren oder Skaten sind der Prater sowie der Donaukanal (3-7 Minuten Laufdistanz) perfekt.
Frühstück
Wenn Sie Ihr Frühstück nicht selbst zubereiten wollen, können Sie um € 28 ein umfangreiches Wiener Bio-Frühstück mit hausgemachten Köstlichkeiten im benachbarten Hotel täglich zusätzlich buchen (inkl. Heißgetränke).
Gitterbetten/Babybetten
Gerne stellen wir ein Gitterbett für Ihr Baby oder Kleinkind im Apartment bereit. Geben Sie uns einfach Bescheid!
Haustiere/Hunde
Gut erzogene Hunde sind herzlich willkommen. Für den zusätzlichen Aufwand bei der Reinigung verrechnen wir eine Zusatzgebühr von € 23,- pro Tag. Bitte geben Sie uns vorab bei der Reservierung Bescheid. Wir ersuchen Sie außerdem, Ihren Liebling nicht alleine im Apartment zu lassen – außer Sie gehen ins Hotel frühstücken: Im Frühstücksraum des Hotels sind Hunde aus hygienischen Gründen nicht erlaubt.
Kaution
Bei der Reservierung wird ein kleiner Betrag – mind. 1 €, max. die Kosten für 1 Nacht – auf Ihrer Kreditkarte blockiert (vorautorisiert).
Ausgenommen sind nicht stornierbare Raten, die gleich bei der Reservierung vollständig bezahlt werden müssen.
Ausgenommen sind nicht stornierbare Raten, die gleich bei der Reservierung vollständig bezahlt werden müssen.
Kofferdepot
Im Nachbarhotel steht Ihnen ein Kofferdepot 24h kostenlos zur Verfügung.
Mietdauer
Die Mindestmietdauer beträgt 3 Tage. Ab diesem Zeitraum können Sie die Apartments zeitlich unbegrenzt mieten.
Müll
Bitte denken Sie an die Umwelt und trennen Sie Ihren Müll vor der Entsorgung. Eine entsprechende Info finden Sie in den Apartments, die entsprechenden Müllgefäße sind im Haus bereitgestellt.
Notrufnummern
Wir sind immer greifbar! Alle Notrufnummern bekommen Sie beim Check-in. Der Euro-Notruf – die einheitliche europäische Notrufnummer – lautet 112.
Öffentliche Abgaben, Strom, Wasser, Heizung
Sämtliche öffentlichen Abgaben, Strom, Wasser und Heizung sind im Mietpreis inkludiert. Es kommen somit keine weiteren Kosten auf Sie zu.
Öffentliche Verkehrsmittel
Unmittelbar vor dem Haus, in dem sich die Apartments befinden, geht es mit einem Lift direkt zur U-Bahn U1/Nestroyplatz. Damit sind Sie bestens ans öffentliche Verkehrsnetz in Wien angeschlossen. Mit der U-Bahn sind Sie in nur 8 Minuten bei der UNO-City, in nur 5 Minuten am Stephansplatz oder in nur 14 Minuten bei der Wirtschaftsuniversität.
Ortstaxe
Die Ortstaxe ist im angegebenen Mietpreis bereits enthalten. Es kommen somit keine weiteren Kosten auf Sie zu.
Parken
Um € 26 pro Tag können Sie einen Parkplatz im Innenhof des Hauses zusätzlich buchen. Der 2. Bezirk ist eine gebührenpflichtige Kurzparkzone. Die Kosten pro Stunde betragen € 2,50.
Partys & Feiern
Unsere Apartments befinden sich in einem ruhigen Wohnhaus. Partys und andere Veranstaltungen sind daher nicht erlaubt. Bitte respektieren Sie den Zeitraum von 22:00 bis 6:00 Uhr als besondere Ruhezeit.
Rauchen
In all unseren Apartments herrscht Rauchverbot. Auf den Balkonen können Sie hingegen genussvoll eine Zigarette rauchen.
Sicherheit
Die Wohnungen befinden sich im hinteren Haus eines Gebäudekomplexes an der Praterstraße. Zum Gebäude gelangt man über zwei versperrte Türen, die Wohnungstür selbst ist mit einem Sicherheitsschloss/Bügel, einem Laptopsafe und Außenrollos ausgestattet. Wir sind immer greifbar! Alle Notrufnummern bekommen Sie beim Check-in.
Weitere Kosten
Abgesehen von der Endreinigung von € 100 kommen keine weiteren Kosten zum Preis dazu. Denn: In den angegebenen Preisen sind W-LAN Highspeed Internet, Strom, Heizung und Warmwasser sowie Umsatzsteuer und Ortstaxe inkludiert. Der versperrbare Fahrradraum steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Für Direktbucher sind weiters Frottee-Hand- und Badetücher und Bettwäsche, sowie das 1x wöchentliche Wechseln von Handtüchern und Bettwäsche und die 1x wöchentliche Reinigung des Apartments im Preis inkludiert.
Wöchentliche Reinigung
Für Direktbucher ist die wöchentliche Reinigung der Apartments im Mietpreis inklusive. Haben Sie nicht direkt gebucht, reinigen wir das Apartment gerne gegen einen Unkostenbeitrag von € 50 pro Reinigung für Sie.
Wöchentlicher Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern
Wöchentlich frische Bettwäsche und Handtücher sind für Direktbucher im Mietpreis inklusive. Haben Sie nicht direkt gebucht, wechseln wir gerne Handtücher und Bettwäsche gegen einen Aufpreis von € 10 pro Austausch für Sie.